【中國禮品網(wǎng)訊】隨著微信、微博,這類新興的數(shù)字化媒體營銷手段的出現(xiàn),對禮品行業(yè)而言,蘊含著巨大的流量和熱鬧的互動,尤其是在中國各個區(qū)域市場,更能彰顯其特殊的影響力,只要眾禮品公司善加利用,將會成為其數(shù)字化營銷利器!
對于禮品企業(yè)來說,整合數(shù)字營銷是一個“不得不”考慮的命題-尤其是當企業(yè)的老板認為某種數(shù)字化營銷手段已經(jīng)成為一種趨勢的時候,處于跟隨狀態(tài)的市場部,將更加迫切地尋找這個命題的解決方案。
在這種壓力之下,禮品企業(yè)的數(shù)字營銷戰(zhàn)略很容易走進兩個典型的誤區(qū):用舊的思維理解新的數(shù)字營銷平臺,導致新數(shù)字營銷平臺上的工作不倫不類;或者,一味追求創(chuàng)新,對既有平臺開發(fā)不足,導致依然有著巨大流量價值和人群黏性的既有營銷平臺無法得到充分利用。
禮品企業(yè)在品牌營銷戰(zhàn)略中之所以走入上述誤區(qū),主要原因有兩個:其一,禮品企業(yè)缺乏清晰的數(shù)字化營銷整體戰(zhàn)略;其次,沒有認識到整合數(shù)字化營銷對整個企業(yè)的價值。
一個數(shù)字化營銷整體戰(zhàn)略,至少要有三個部分的要素:第一,成體系的數(shù)字媒體平臺選擇使用規(guī)劃;第二,成體系的數(shù)字媒體平臺運營規(guī)劃;第三,清晰的整合數(shù)字營銷目標。三個要素中,整合數(shù)字營銷目標的設(shè)定最為關(guān)鍵,將直接決定前兩個規(guī)劃的具體內(nèi)容。
禮品企業(yè)其整合數(shù)字營銷目標的設(shè)定,應該圍繞著核心價值鏈去設(shè)定,針對產(chǎn)品設(shè)計可以提供產(chǎn)品企劃參考信息和試用支持,針對產(chǎn)品生產(chǎn)可以提供柔性生產(chǎn)的大數(shù)據(jù)支持,針對銷售可以提供市場信息研究、品牌傳播支持、整合銷售策略、潛客挖掘及營銷、老用戶再購營銷策略等,針對服務可以提供服務品牌建設(shè)及傳播、售前服務支持、售后服務支持等。
如果禮品企業(yè)將數(shù)字化工具運用得足夠好,可以讓其中的很多功能化應用手段支持整個價值鏈的有效運轉(zhuǎn),比如,可以通過微信實現(xiàn)產(chǎn)品訂購,還可以通過微信完成物流信息的快速查詢和主動告知,這將有效提高客戶感受的良好度。
若真的這樣設(shè)定了企業(yè)的整個數(shù)字營銷戰(zhàn)略,禮品企業(yè)將使用的媒體平臺必須支撐起這個戰(zhàn)略,幸運的是今天社交化媒體平臺、傳統(tǒng)數(shù)字媒體平臺和大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺這三大平臺可以完成這個使命,關(guān)鍵的問題在于,要能夠同時認識到這三類媒體及技術(shù)平臺的價值,并對其有效地加以使用-這就涉及三要素的前兩個要素了:成體系的數(shù)字媒體平臺選擇使用規(guī)劃及運營規(guī)劃。
不過就現(xiàn)狀而言,確實很少有禮品企業(yè)實現(xiàn)了這個戰(zhàn)略的所有部分,主要原因在于,很少有企業(yè)認識到整合數(shù)字營銷對整個企業(yè)的全部價值,并因此將整合數(shù)字化營銷擺到它應有的地位上,讓它真正地為核心價值鏈服務。但我們也欣喜地看到,一些禮品企業(yè)正在積極試行著整合數(shù)字營銷,并已取得了成效,這無疑是一個較為欣喜的現(xiàn)象。