【中國禮品網(wǎng)訊】這是一個體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代,這是毋容置疑的。但通常只關(guān)注商品本身和購物環(huán)境的體驗(yàn),孰不知,禮品也是需要體驗(yàn)的。禮品的體驗(yàn)就是讓顧客體驗(yàn)禮品的實(shí)際用處和精神含義,讓顧客喜歡禮品,起到真正促銷的作用。
在終端銷售中,經(jīng)常會有顧客說這個禮品我不要了,你給我便宜100塊錢。導(dǎo)購說,這個不行啊,這是我們公司規(guī)定的,這是廠家給的禮品,即使不要也不能優(yōu)惠的。但即使導(dǎo)購這樣說,顧客很多也不會買你的單。那導(dǎo)購應(yīng)該怎么做?一個必要的方法就是對禮品要進(jìn)行體驗(yàn),馬上把顧客的注意力引到禮品的功效和精神上去。
銷售中有一個眾所周知的道理,顧客在門店停留的時間越長,成交的幾率就越高。因此,很多的銷售人員總是想盡一切辦法提高顧客在店里的停留時間,一是讓顧客多了解產(chǎn)品;二是拉近和顧客的距離,取得顧客的信任;三是減少顧客去競爭對手那里的機(jī)會。筆者曾經(jīng)采訪過一個專賣店的銷售冠軍,她每個月的收入超過一萬元,筆者要她透露一點(diǎn)秘訣,她說沒什么秘訣,就是顧客只要看上我們的產(chǎn)品,我就一直留著他,直到他簽單為止。簡單一句話就道破天機(jī),原來這個冠軍導(dǎo)購正是通過種種辦法來延長顧客在門店的停留時間。
禮品體驗(yàn)是一個過程,需要時間,無疑能延長顧客的停留時間,大大增加成交率。因此,不管從體驗(yàn)的角度還是從時間停留的角度,禮品體驗(yàn)都是應(yīng)該受到充分重視和關(guān)注的。