【中國禮品網(wǎng)訊】在禮品行業(yè)飛速發(fā)展的今天,專業(yè)化、策略化的禮品公司屢見不鮮了,但是真正做到讓客戶滿意、讓禮品行業(yè)作為典范的禮品公司卻是屈指可數(shù)。歸根究底來說這是禮品行業(yè)從傳統(tǒng)營銷模式向策略型營銷模式轉(zhuǎn)變過程中的必然反應(yīng)。但是如何在這次禮品行業(yè)轉(zhuǎn)型過程中不偏離方向,緊握禮品行業(yè)發(fā)展趨勢,為客戶提供更全面更專業(yè)的禮品營銷方案,是眾多禮品公司都夢寐以求想要去了解的。
受禮者的感受是第一位的
你的禮品是不是第一禮品,你的服務(wù)是不是最優(yōu)質(zhì)的,不是你說了算,也不是我說了算,我建議你本人到消費者中間去,也就是到受禮者中去做一下調(diào)查研究,到企業(yè)采購者中去尋找你想要的答案。產(chǎn)品忠誠度的唯一老師是消費者。
所對于任何一個產(chǎn)品,好還是不好,都在消費者的心智中。尤其是在當(dāng)前信息爆炸的時代、所選禮品的余地非常大的情況下,只有圍繞受禮者,做到真正迎合他們的需求,真正為他們解決問題,為他們創(chuàng)造價值,才能將你的服務(wù)深入到他們的心智中,才能得到他們的認(rèn)可,同時你的價值才能夠得到體現(xiàn)。
隱形的反饋意見很重要
對于任何一件禮品,要研究受禮者的感受,只有通過與受禮者的真正接觸后才能判斷。然而并不是每個受禮者都能夠接觸到的,這就需要企業(yè)能夠?qū)㈦[形的反饋意見收集起來。
對于企業(yè)采購禮品,采購?fù)晁徒o受禮客戶后,是否也能夠?qū)⒎答佇畔?、反饋意見收集起來?產(chǎn)品是否滿意、服務(wù)是否到位,還有什么意見和建議?俗話說:知己知彼,百戰(zhàn)百勝。當(dāng)你通過各種途徑,不厭其煩地尋找到自己選擇禮品的定律時,提供給客戶的也一定是非常圓滿的服務(wù),你也將會成為受禮者心目中的第一品牌,將在營銷中獲得巨大的勢能力量。