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  • 線上市場奢侈品前景如何?

  • 中國禮品網(wǎng) 2013-12-28 09:08 責任編輯:曹輝輝
  •   導讀:國內(nèi)消費者在奢侈品上仍具有強勁的消費能力,同時注重高端消費服務的網(wǎng)購奢侈品平臺正受到消費者青睞。那么,線上市場奢侈品前景如何?
  •   【中國禮品網(wǎng)訊】一方面是線下奢侈品市場表現(xiàn)平平,一方面是線上奢侈品市場表現(xiàn)不俗。多種跡象表明,國內(nèi)消費者在奢侈品上仍具有強勁的消費能力,同時注重高端消費服務的網(wǎng)購奢侈品平臺正受到消費者青睞。那么,線上市場奢侈品前景如何?


      年底之際,不少網(wǎng)購平臺紛紛推出打折優(yōu)惠措施。一向低調(diào)的奢侈品交易平臺也加入進來。國內(nèi)領先的高端奢侈品交流平臺寺庫發(fā)起的大型奢侈品嘉年華活動于25日落幕。此次為期7天的活動總銷售額超過億元,其中價格在50萬元以上的腕表銷售總額超過千萬元?;顒又袇⑴c“秒殺”的包括愛馬仕、香奈兒、路易·威登、普拉達、古馳等熱門大牌。另外一家主攻奢侈品的第五大道奢侈品網(wǎng)也推出了網(wǎng)購狂歡月活動,該活動將持續(xù)到明年1月,并通過補貼5000萬元現(xiàn)金的方式推動年度奢侈品網(wǎng)購促銷。


      “國內(nèi)消費者對奢侈品的需求潛力非常大,但就網(wǎng)購奢侈品市場而言,單純的低價并非發(fā)展方向,誰能提供更好的服務,誰才能獲得更好的發(fā)展?!彼聨炜偛美钊諏W說。


      美國貝恩公司日前發(fā)布的《2013年中國奢侈品市場研究》顯示,今年中國內(nèi)地奢侈品市場增速進一步放緩,預計年增長率為2%。值得注意的是,與奢侈品市場整體上表現(xiàn)平淡相比,此次寺庫奢侈品嘉年華過億元的銷售額表明,奢侈品網(wǎng)購市場正受到消費者青睞。


      實際上,隨著網(wǎng)購經(jīng)濟的快速發(fā)展,奢侈品網(wǎng)購市場的潛力正在顯現(xiàn)。淘寶網(wǎng)去年5月發(fā)布的《網(wǎng)購奢侈品行業(yè)解析報告》顯示,海外代購市場中的奢侈品成交增長比例以每年100%的速度遞增,2012年全國奢侈品海外代購成交額超過200億元。


      與此同時,以網(wǎng)購奢侈品為核心業(yè)務的企業(yè)也開始形成一定的規(guī)模,知名的包括寺庫、第五大道、走秀網(wǎng)、唯品會等。以寺庫為例,經(jīng)過三輪融資,目前寺庫已擁有奢侈品電子商務、奢侈品實體社交會所、奢侈品鑒定評估等多個業(yè)務領域,除線上商城外,還在北京、上海、成都、東京等地核心商圈開設門店,目前擁有會員超過100萬。


      但是,奢侈品網(wǎng)購市場的發(fā)展仍面臨著與普通商品網(wǎng)購不同的挑戰(zhàn)。像國際大牌的包、表等奢侈品,往往價格不菲,尤其是體驗和服務更為重要,因此消費者往往更習慣在線下門店選購。


      “相比普通商品的網(wǎng)購,奢侈品網(wǎng)購者對信任問題更為看重。”李日學說,“無論是商品的鑒定、售后、寄換服務還是打通線上和線下,所有這一切都要依賴用戶對企業(yè)的信任。”他同時表示,低價并非網(wǎng)購奢侈品市場增長的關鍵,而是要細分好市場并提供優(yōu)質(zhì)的服務。如果網(wǎng)購奢侈品的商家只關注低價,那么對于高端消費者并不適用,最終可能吸引到的并非是主流消費者。


      值得注意的是,此次奢侈品網(wǎng)站推出的年底促銷活動中,二手奢侈品也吸引了不少消費者。相關數(shù)據(jù)顯示,奢侈品中有約20%會再次參加流通。近年來隨著國內(nèi)經(jīng)濟水平的提高,老百姓擁有奢侈品的比例在快速提升,許多消費者希望能讓自己閑置的奢侈品進行再流通,因而就具備了發(fā)展二手奢侈品交易市場的良好基礎。據(jù)悉,與歐美及日本等國家相比,目前國內(nèi)二手奢侈品進入市場再次流通的程度還很不高,但隨著消費者消費觀念的進一步成熟,以及行業(yè)在咨詢、鑒定、后期服務等環(huán)節(jié)進一步完善,二手奢侈品交易有望成為國內(nèi)網(wǎng)購奢侈品市場增長的突破點。


      從整體上看,目前國內(nèi)網(wǎng)購奢侈品市場仍處于起步階段,在營銷模式上,既有具垂直特點的奢侈品電商網(wǎng)站,也有類似寺庫這種以打造奢侈品交易平臺為目標的企業(yè)。有觀點認為,或許將來奢侈品網(wǎng)購市場會并存多種業(yè)態(tài),不過其核心仍然是提供精準的服務,讓用戶獲得與線下門店一樣的體驗。此外,用戶的社交需求正日益凸顯,這也將是奢侈品網(wǎng)購服務商必須關注的新重點。

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