【中國禮品網(wǎng)訊】商務(wù)送禮關(guān)于送禮的說辭非常重要。送禮最尷尬的事,莫過于對方不愿接受或當(dāng)面嚴(yán)辭拒絕,賠了夫人又折兵。所以在送禮的時候找個得體的說辭既可以表達(dá)送禮者的心意,又能讓收禮者受之心安,關(guān)鍵在于要給客戶一個堂而皇之的收禮的理由,不要讓客戶有壓力和卑劣感。借口找得好不好,送禮的說道圓潤不圓潤很重要。當(dāng)然,這和送的禮物品種,金額大小,甚至和每個銷售的個性習(xí)慣都密切相關(guān),雖然有些常用的說辭手段,但在這里就不再鋪開陳述了。給大家分享一下一段很有代表意義的歷史典故。 曹操把漢獻(xiàn)帝接到許縣以后,立即就把自己的行轅騰了出來作為皇帝的行宮,完全按照大漢王朝的禮儀來供奉這個皇帝。最讓皇帝感動的是什么呢?是曹操送來了大量急需的生活用品,皇帝逃難可能臉盆都沒有,曹操把所有的這些東西都送來了,然后上了一份奏折,說“陛下,現(xiàn)在臣獻(xiàn)上來的都是當(dāng)年先帝賜給臣祖父和父親的御用的器皿,這些器皿臣,祖父和臣的父親放在家里從來就沒敢用過,那是先帝的恩德,我們是供奉在家里的,現(xiàn)在臣覺得應(yīng)該還給皇上了。” 這一手是做得非常漂亮,做人情最重要的是千萬不要讓對方覺得你在做人情,不要讓對方覺得欠了你的。做人情最忌諱錢也沒少花,還老提醒人家,你看我送了你什么東西啊。曹操說這東西本來就是皇上的,現(xiàn)在我是在還東西,不是送東西。表面上看曹操一點人情都沒有,皇帝用起來理直氣壯。但大家想想皇帝這時候是種什么樣的心理感覺。漢獻(xiàn)帝雖然是個傀儡皇帝,他不是糊涂人,他馬上就明白了曹操的這樣一份用心。曹操的殷勤讓漢獻(xiàn)帝十分感動,他任命曹操為大將軍,這雖然是虛銜,但曹操得到了一面在當(dāng)時看來是正義的旗幟。做事情師出有名,在政治上大大地?fù)屏艘话选?br /> 由此看來,送禮送的好不僅能搞定一個人,做成一件事,甚至能改變一個國家的命運!好像高度拔的有點太高了,呵呵。前面講了一大堆,其實怎么樣把禮送好,把客戶關(guān)系做好,用兩個字來概括就是:用心,就看你能不能用心去觀察客戶,能不能用心去感受客戶,能不能挖空心思的去找到差異化的方法,其實沒有做不下來的客戶關(guān)系,只有你愿不愿意去做而已。 其實送禮只是做好客戶關(guān)系的一個手段而已,而做好客戶關(guān)系只是你贏的客戶信任進(jìn)而贏得最終項目勝利的一個最基礎(chǔ)前提。搞好了客戶關(guān)系,剩下的路還有很長,這個時候你就要展現(xiàn)自身內(nèi)在的價值來征服客戶了。