【中國禮品網(wǎng)訊】根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到2.42億，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至42.9%。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及其人均消費額進一步增長，網(wǎng)絡(luò)購物在社會零售總額中份額將進一步提高，昭示著電子商務(wù)化時代即將到來。在眾多禮品企業(yè)隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的成熟與人們購物習(xí)慣的變遷，越來越多的企業(yè)意識到，電子商務(wù)對企業(yè)的作用，除突破時間與空間限制降低成本外，潛力更大、大部分企業(yè)集中轉(zhuǎn)型電子商務(wù)。信息化時代的來臨成為必然，禮品企業(yè)必須有效的應(yīng)用電子商務(wù)，改造企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)競爭力，更好地應(yīng)對激烈的市場競爭。

      電子商務(wù)就是通過電子手段進行的商業(yè)事務(wù)活動，通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。它具有結(jié)構(gòu)性、動態(tài)性、社會性以及層次性的特點。由于每個企業(yè)擁有的資源和能力狀況不一樣，所處的外部環(huán)境有所不同，需要解決的問題也不一樣， 因此，各個企業(yè)用以增強自身競爭力的措施會不同。本文結(jié)合當(dāng)前我國企業(yè)的實際情況，基于共性的觀點，分析禮品企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的優(yōu)勢，總結(jié)分析禮品企業(yè)有效應(yīng)用電子商務(wù)的策略。

      1、電子商務(wù)對禮品企業(yè)競爭力的影響

      在復(fù)雜的競爭環(huán)境中，企業(yè)通過培育自身資源和能力，獲取外部可尋資源，綜合地進行整合利用，在為顧客創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)自身價值的綜合能力；在競爭性的市場中，企業(yè)能夠比其他企業(yè)更高效地向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，并獲得贏利，優(yōu)化自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。企業(yè)的硬性競爭力一般包括企業(yè)的人力資本、核心技術(shù)。也包括企業(yè)軟實力，如企業(yè)聲譽、營銷技術(shù)管理能力、管理者的能力、經(jīng)營者駕馭財務(wù)杠桿的能力、企業(yè)文化等。

      在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，無論企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)形象、聲譽都將通過網(wǎng)站或頁面表現(xiàn)出來，禮品企業(yè)面對的將是與大規(guī)模企業(yè)同樣開放的市場，處于平等的競爭條件下，與消費者的距離也被拉近，隨時隨地進行需求溝通。因此，無論哪種類型的電子商務(wù)，都會對企業(yè)的競爭力起到不可忽視的提升作用。

      1.1 禮品企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)重組在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的過程中，企業(yè)需要引入大批的電子商務(wù)人才，開展電子商務(wù)活動。通過應(yīng)用電子商務(wù)，使企業(yè)更貼近市場的需求，供應(yīng)商可以繞過中間環(huán)節(jié)直接和客戶進行溝通，與客戶快速進行需求的融合，實現(xiàn)產(chǎn)品需求的反饋最簡化。

      互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)企業(yè)的時空的限制，應(yīng)用電子商務(wù)，對外方面使禮品的信息可以隨時得到公布，客戶能夠通過電子商務(wù)平臺，第一時間了解該企業(yè)的動態(tài)，了解該企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品；對內(nèi)禮品企業(yè)可以跟蹤國際市場和國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)政策的變化，掌握最新國際市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，收集顧客的需求信息和對產(chǎn)品的意見反饋，不斷完善自身的產(chǎn)品服務(wù)和售后服務(wù)體系，逐漸使企業(yè)成為組織多功能交易的綜合機構(gòu)。

      1.2 應(yīng)用電子商務(wù)將改變企業(yè)的競爭基礎(chǔ)利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，能夠無限制的擴大企業(yè)市場范圍，挖掘更多的潛在客戶，幫助禮品企業(yè)擺脫原有狹小生存空間的限制，憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，挖掘更多的潛在目標(biāo)客戶群，獲得新的商業(yè)機會。

      網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞方式，也大大降低了禮品企業(yè)的產(chǎn)品成本和交易成本，相對于大規(guī)模企業(yè)，禮品企業(yè)在資金人力方面較為薄弱，電子商務(wù)可縮短其與大企業(yè)的競爭力差距，通過虛擬站點和虛擬商店節(jié)省了企業(yè)的硬件營銷場所、人力和營銷店面的維護等方面的巨大投資，電子商務(wù)的應(yīng)用大大縮減了禮品企業(yè)的運營成本。

      1.3 電子商務(wù)將改變企業(yè)的競爭領(lǐng)域，提高企業(yè)形象電子商務(wù)擴大了企業(yè)的競爭領(lǐng)域，使企業(yè)的競爭領(lǐng)域擴大到無形的虛擬的競爭空間。電子商務(wù)的應(yīng)用，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部信息資源的迅速交流，增強了產(chǎn)業(yè)鏈之間的統(tǒng)一化，改善企業(yè)上下游的成本結(jié)構(gòu)，從產(chǎn)品的定購，到產(chǎn)品的部件組成，再到產(chǎn)品的銷售出庫，使企業(yè)整條供應(yīng)鏈得到有效的重組、整合。

      電子商務(wù)為禮品企業(yè)提供了一種全面對外展示自己產(chǎn)品和服務(wù)的平臺，良好的網(wǎng)絡(luò)廣告方案有利于企業(yè)的知名度和商業(yè)信譽的提高。禮品企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺宣傳企業(yè)形象，擴大企業(yè)競爭范圍，利用電子商務(wù)高效率的廣告效應(yīng)吸引更大范圍的顧客，進一步提升禮品企業(yè)的競爭形象。

      2、禮品企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提升自身競爭力的策略

      企業(yè)發(fā)展過程中，機遇稍縱即逝，如何改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，利用電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力，關(guān)系到企業(yè)的未來和發(fā)展。禮品企業(yè)可以根據(jù)自己的不同情況， 具體實施不同的電子商務(wù)戰(zhàn)略， 但一般都可以通過以下策略，構(gòu)造企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境。

      2.1 營造屬于自己的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)環(huán)境策略在傳統(tǒng)的環(huán)境下，禮品企業(yè)與有一定規(guī)模的大企業(yè)相比，基本沒有競爭優(yōu)勢。但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就截然不同了，在一個相對競爭薄弱的領(lǐng)域，選擇合適的切入點，是當(dāng)前禮品企業(yè)通過電子商務(wù)提升競爭力的核心。

      2.1.1打造有特色的企業(yè)網(wǎng)站無論企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)是什么，對禮品企業(yè)來說圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，盡快建立一個規(guī)范的企業(yè)電子商務(wù)門戶，企業(yè)可以通過此平臺介紹企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)布產(chǎn)品服務(wù)信息。通過這個企業(yè)網(wǎng)站向社會傳遞出如下的信息：企業(yè)的文化、企業(yè)的社會責(zé)任和義務(wù)、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的產(chǎn)品及企業(yè)的管理面貌、企業(yè)的聯(lián)系方式，樹立企業(yè)形象。通過網(wǎng)絡(luò)，禮品企業(yè)可以有效拓展客戶群。從而獲得更多的商機，提高企業(yè)的核心競爭力。

      企業(yè)建立網(wǎng)站不難，關(guān)鍵在于建立有企業(yè)自身特色的網(wǎng)站。沒有特色的網(wǎng)站點擊一般不高，但是一個好記的域名、一個美觀的主頁或者網(wǎng)站人性化的界面都能讓人流連忘返。禮品企業(yè)應(yīng)該考慮多方面的因素避免為了建站而建站，保證網(wǎng)站的功能是適用的、有效果的。創(chuàng)業(yè)者要對市場定位、經(jīng)營方向等進行全方位策劃，借助獨特的賣點來進行推廣，才更有機會獲得成功。

      2.1.2優(yōu)先發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道禮品企業(yè)應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)絡(luò)銷售渠道放到優(yōu)先發(fā)展的位置。在保證當(dāng)前傳統(tǒng)銷售渠道的同時，加大對開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的開發(fā)。加大網(wǎng)絡(luò)渠道的推廣力度，通過網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，加大企業(yè)自主品牌的推廣和市場的占有率。并通過網(wǎng)絡(luò)平臺增強與用戶的溝通，保證產(chǎn)品與用戶需求的契合度。電子商務(wù)在不斷發(fā)展，禮品企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要帶頭更新觀念，適應(yīng)時代的變化，從思想認(rèn)識上樹立全新的市場觀念和時空觀念。

      2.1.3加強網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)的優(yōu)勢包括企業(yè)低成本高效率的營銷手段，電子商務(wù)推進了禮品企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整以及營銷體系、財務(wù)管理和運行機制的改革。禮品企業(yè)競爭力的提升，需進行廣泛的宣傳推廣，禮品企業(yè)進行傳統(tǒng)的媒體宣傳的同時，可以選擇網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段，提高網(wǎng)站的知名度，擴大客戶群，提升中小的核心競爭力。

      目前最為適合中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的幾種方案：SEO（搜索引擎優(yōu)化）、B2B平臺推廣、微博營銷、營銷型企業(yè)網(wǎng)站等。還有口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營銷、事件營銷、Email營銷、 數(shù)據(jù)庫營銷、短信營銷、電子雜志營銷、病毒式營銷、QQ群營銷、博客營銷、論壇營銷等等方案供企業(yè)選擇。要強調(diào)的是，網(wǎng)絡(luò)推廣的魅力在于差異化、競爭和出奇制勝，很多方式不具備通用特性。作為企業(yè)經(jīng)營者，選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣方式最是明智之舉，在經(jīng)濟能力可以接受的情況下，將幾種推廣方式合理優(yōu)化組合。

      2.2 改變當(dāng)前企業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)有的企業(yè)結(jié)構(gòu)需根據(jù)電子商務(wù)的應(yīng)用情況做合理的調(diào)整，企業(yè)將全部業(yè)務(wù)都從網(wǎng)上實現(xiàn)是不現(xiàn)實的，所以企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)時不能照抄照搬，要根據(jù)企業(yè)自身情況和所處的外部環(huán)境選擇符合實際的發(fā)展模式。即在一定程度上利用電子商務(wù)手段，用信息化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)營和管理方式，提高企業(yè)的核心競爭力。通過企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組，使禮品企業(yè)作業(yè)流程達到并行化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

      2.3 借力政府的扶持政策，加快企業(yè)自身的發(fā)展電子商務(wù)正在迎來前所未有的發(fā)展機遇，針對電子商務(wù)的扶持政策越加密集，政府對電子商務(wù)的扶持已經(jīng)從中央部門擴展到了地方政府，禮品企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極利用政府對電子商務(wù)等相關(guān)行業(yè)的扶持政策。

      例如在政府有關(guān)部門的扶持下，嘉興市建立了名都電子商務(wù)園、嘉興軟件園等似開發(fā)區(qū)式的集中發(fā)展園區(qū)，以便優(yōu)化提供電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、核心技術(shù)服務(wù)、人才實訓(xùn)、多元化電子商務(wù)模式創(chuàng)新、金融服務(wù)、軟件開發(fā)、信息交互為一體的支撐平臺。

      政府在提供支持平臺的同時還有相關(guān)優(yōu)惠政策：園區(qū)的租金價格優(yōu)惠、。稅收補助、人才引進資金補助、信息平臺建設(shè)補助、人才培訓(xùn)補助，以及其他一些優(yōu)惠政策，如企業(yè)個性化需求、企業(yè)的物流倉儲等需求等。

      2.4 充分利用第三方策略近年來，面向禮品企業(yè)的第三方電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展迅速，其數(shù)量、規(guī)模和服務(wù)能力持續(xù)增強。例如阿里巴巴、淘寶、慧聰網(wǎng)、全球制造網(wǎng)等，這些平臺降低了禮品企業(yè)的運營成本，為禮品企業(yè)提供了專業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，禮品企業(yè)可以獲得供求信息發(fā)布與搜索、交易的確立、支付、物流等方面的業(yè)務(wù)需求。禮品企業(yè)也可以采取服務(wù)器托管、網(wǎng)站委托服務(wù)、第三方物流、相關(guān)服務(wù)外包策略等。這樣可以有效減少自己建立網(wǎng)站、宣傳網(wǎng)站、人才培養(yǎng)、建立物流所產(chǎn)生的巨大的不必要的額外損耗。在剛開始應(yīng)用電子商務(wù)的時候，考慮到禮品企業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗、經(jīng)費等限制因素可以借助第三方策略，禮品企業(yè)需要結(jié)合自身企業(yè)特點，選擇適合自己的第三方策略，有效的利用第三方服務(wù)功能，提高企業(yè)的綜合競爭力。

      3、結(jié)束語

      電子商務(wù)的應(yīng)用從最初的狂熱，逐漸回歸理性應(yīng)用，實施電子商務(wù)提升禮品行業(yè)的競爭力，并非一朝一夕就可一蹴而就的，禮品企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識和應(yīng)用過程，需立足于企業(yè)自身需求，根據(jù)自身的特點，進行全面、多層次的規(guī)劃，從業(yè)務(wù)流程、營銷方式、經(jīng)營模式等各個相關(guān)方面調(diào)整自己的策略。禮品企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，除了自身的重視，同時還必須要有國家社會等多方面的支持和幫助，才能使電子商務(wù)真正成為提升禮品企業(yè)競爭力的利器。

      原文作者：趙娟娟