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中國(guó)禮品網(wǎng)(網(wǎng)址:www.+lipin+gov+.cn)成立于2012年,已穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)超過十年,為全國(guó)禮品企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是資深老牌禮品行業(yè)門戶網(wǎng)站。聯(lián)系QQ:415570984
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  • 禮品行業(yè)需建立起客情關(guān)系上的信任

  • 中國(guó)禮品網(wǎng) 2013-07-04 01:43 責(zé)任編輯:余樂而
  •   導(dǎo)讀:拋開客情關(guān)系,禮品行業(yè)就無法在當(dāng)下商超渠道異常發(fā)達(dá)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中所存在;正是因?yàn)橛锌颓殛P(guān)系,才有可能為客戶提供專屬的禮品服務(wù)解決方案。沒有基于客情關(guān)系之上的信任,就一無所有。
  •   【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】禮品與商品的最大區(qū)別在于,禮品是用來贈(zèng)送給他人的,傳遞了一種祝福一個(gè)心愿,對(duì)于送禮人來說,禮品所承載的心意要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其本身的價(jià)值,而對(duì)禮品行業(yè)的從業(yè)者來說,要清楚地知道,沒有新奇特的產(chǎn)品創(chuàng)意與實(shí)現(xiàn),就無法獲得滿意的利潤(rùn)回報(bào),甚至無法獲得客戶的青睞,這也是眾多禮品行業(yè)人士追求產(chǎn)品、尋求產(chǎn)品的本源所在。從另一角度來看,正是這種對(duì)新奇特產(chǎn)品的追求,推動(dòng)了禮品行業(yè)源源不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品。


      客戶的發(fā)展,特別是大客戶的發(fā)展,對(duì)禮品行業(yè)的物流服務(wù)要求是與日俱增,積分回饋(如中國(guó)移動(dòng)積分商城)是如此,中信銀行、招商銀行等開卡有禮、積分換禮也是如此。以中國(guó)移動(dòng)為例,將禮品采購(gòu)?fù)獍o近百家禮品供應(yīng)商,將物流的倉(cāng)儲(chǔ)和配送外包給郵政速遞物流和眾多的物流公司,最終才能將兌換的禮品送到每一個(gè)“積分換禮”用戶的手中。客戶外包的傾向是越來越明顯,因此,對(duì)禮品服務(wù)銷售模式來說,物流是保障。


      禮品服務(wù)銷售模式的品牌建設(shè)行為亦是大勢(shì)所趨, 更長(zhǎng)遠(yuǎn)地看,客情關(guān)系、產(chǎn)品質(zhì)量、公司成長(zhǎng)才是禮品服務(wù)銷售模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。無論是禮品公司與客戶之間的客情關(guān)系,還是禮品公司與經(jīng)銷商之間的客情關(guān)系,這是之所以稱為禮品服務(wù)的基礎(chǔ)所在。拋開客情關(guān)系,禮品行業(yè)就無法在當(dāng)下商超渠道異常發(fā)達(dá)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中所存在;正是因?yàn)橛锌颓殛P(guān)系,才有可能為客戶提供專屬的禮品服務(wù)解決方案。畢竟,對(duì)于禮品行業(yè)來說,沒有基于客情關(guān)系之上的信任,就一無所有。


      基于信任,禮品公司還需要提供可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,讓客戶放心、安心。沒有安全,信任就會(huì)大大削弱。傳導(dǎo)開來,禮品公司也應(yīng)需要向禮品經(jīng)銷商提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品,讓禮品經(jīng)銷商處于安全狀態(tài)之下。

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