【中國禮品網(wǎng)訊】近日，微信朋友圈被一篇《凡客倒下，值得很多創(chuàng)業(yè)公司反思》的文章刷屏，文章以凡客CEO陳年自我反思的角度，將其親身經(jīng)歷凡客如何從爆發(fā)、極速擴張到一萬三千多員工、到如今裁減至300名員工，并重新出發(fā)探索發(fā)展之路的過程向公眾道來，儼然滿滿一碗勵志雞湯，引起大眾熱議和許多企業(yè)的借鑒反思，其中，“符合標(biāo)準(zhǔn)和用戶體驗是兩回事”這一看似簡單卻是歷經(jīng)了血淚的總結(jié)，用在如今展會微信自媒體運營上，同樣值得深思。
微信自媒體近2年有多火不多贅述，許多展覽企業(yè)也將微信自媒體營銷作為展會推廣的標(biāo)配，那么展會微信自媒體運營符合標(biāo)準(zhǔn)嗎？用戶體驗如何？反思一下，不難發(fā)現(xiàn)襯衫尚且還有國家標(biāo)準(zhǔn)、歐標(biāo)、日標(biāo)等質(zhì)量評測標(biāo)準(zhǔn)，展會微信自媒體當(dāng)如何運營至今還無專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且大多處于隨便發(fā)發(fā)文章、甚至是企業(yè)內(nèi)員工輪流運營、無專人監(jiān)控分析的現(xiàn)狀，和低成本投入相匹配的低用戶體驗、低微信營銷產(chǎn)出結(jié)果，就不難想象了。
那么展會微信自媒體運營如何才能提升用戶體驗?zāi)?？曾為超過160場展會和活動提供新媒體營銷解決方案的會展?fàn)I銷專業(yè)機構(gòu)微展會認為，提升內(nèi)容運營是其中重要一環(huán)，并將展會微信自媒體內(nèi)容運營作了以下三點經(jīng)驗分享。
一、相關(guān)性：推送展商、觀眾最關(guān)心的展會關(guān)聯(lián)內(nèi)容
微信是以人際傳播的自媒體平臺，與個人關(guān)聯(lián)才會產(chǎn)生關(guān)注和傳播，展會資質(zhì)及行業(yè)影響力如何，具備哪些國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源？專業(yè)買家質(zhì)量如何？有怎樣的商業(yè)銷售機會？有哪些參展企業(yè)和展品？同期展會、現(xiàn)場專業(yè)活動可獲得什么最新行業(yè)咨詢等，這些與展會關(guān)聯(lián)的核心內(nèi)容，無論通過什么傳播載體，都是其核心受眾展商和觀眾最關(guān)心的內(nèi)容。
如中國國際奶業(yè)展的微信自媒體，通過微展會創(chuàng)建的微信微網(wǎng)站，分欄目定制了展會介紹、平面圖、同期活動、參展參觀申請、展會動態(tài)、同期活動、海外展團專題等內(nèi)容功能，用戶登錄微信后點擊所對應(yīng)欄目，就能了解展會最核心的關(guān)聯(lián)信息，這也是基于用戶需求提升用戶體驗的基本步驟。
二、專業(yè)性：分享行業(yè)專業(yè)知識及行業(yè)發(fā)展新動態(tài)內(nèi)容
對展會目標(biāo)受眾來說，對其所處的行業(yè)無疑是高度敏感的，分享行業(yè)的專業(yè)知識及行業(yè)發(fā)展新動態(tài)內(nèi)容，絕對是按需供給，如中國國際奶業(yè)展微信自媒體推送關(guān)于進出境乳品檢驗檢疫新規(guī)、2015乳業(yè)市場分析等行業(yè)專業(yè)新知，以及中澳自貿(mào)協(xié)定簽署對中澳奶業(yè)的影響、2014年末“倒奶殺?！毙袠I(yè)事件追蹤等行業(yè)發(fā)展新動態(tài)內(nèi)容，可達到“吸睛”的傳播效果。
三、靈活性：定期分析微信自媒體后臺數(shù)據(jù)，及時調(diào)整內(nèi)容運營
固定思維、一層不變的運營方式，只會讓你的微信自媒體營銷走向腐朽，展會公眾賬號微信自媒體平臺附帶“用戶分析、圖文分析、消息分析、接口分析”的統(tǒng)計功能，恐怕指定了專人定期查看分析的展覽企業(yè)不在多數(shù)。
對微信自媒體運營進行數(shù)據(jù)分析的價值，微展會的營銷總監(jiān)潘濤介紹說：“通過用戶分析可以了解到你的微信自媒體平臺用戶所處省份、城市、性別等相關(guān)數(shù)據(jù)，比如微展會為展會微信自媒體提供代運營的服務(wù)中，通過定期數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)該展會用戶分布陜西居多，就可以考慮增加當(dāng)?shù)匦袠I(yè)資訊和展會上參展的當(dāng)?shù)卣股探榻B內(nèi)容，通過圖文分析的趨勢數(shù)據(jù)比對，發(fā)現(xiàn)前期推送的某類行業(yè)新知識、新動態(tài)圖文閱讀人數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)、收藏率高，就可以及時推送該類內(nèi)容的相關(guān)追蹤報道，持續(xù)吸引受眾關(guān)注，進行真實的行為數(shù)據(jù)分析，為展會微信自媒體內(nèi)容運營提供及時調(diào)整方向，才能不斷提升傳播效果和用戶體驗。”