【中國禮品網(wǎng)訊】武漢市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局日前發(fā)布《武漢禮物旅游商品評定標(biāo)準(zhǔn)》和《武漢禮物經(jīng)營場所評定標(biāo)準(zhǔn)》。武漢市旅游局邀請湖北大學(xué)胡道華教授對標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了解讀。

　　“武漢禮物”是什么？

　　武漢禮物（Wuhan Gifts）指具有武漢地域文化特色，并經(jīng)過武漢禮物旅游商品評定的商品。這其中包含三層含義：其一，武漢禮物是旅游商品；其二，武漢禮物能夠體現(xiàn)武漢的特色；其三，武漢禮物需要經(jīng)過特定的標(biāo)準(zhǔn)和程序認(rèn)定。武漢地域文化特色可以從該商品的材料、工藝、品質(zhì)、文化等角度來判斷。比如，漢秀古黃鶴樓卷軸既體現(xiàn)了漢繡這個武漢非遺工藝又體現(xiàn)了古黃鶴樓這個武漢文化標(biāo)識；中山艦艦?zāi)ｋm然哪兒都能制作，但中山艦代表了武漢歷史文化的片段，是認(rèn)知度比較高的武漢元素。

　　其他城市有無類似“武漢禮物”的品牌？

　　國內(nèi)類“武漢禮物”的品牌體系已在北京、成都、深圳、南寧等城市實行，但尚無評定標(biāo)準(zhǔn)。北京市自1997年以來，已經(jīng)連續(xù)舉辦十一屆“北京禮物”旅游商品大賽；成都市舉辦了兩屆“成都禮物”旅游商品設(shè)施大賽；深圳市于2012年舉辦過“深圳禮物”設(shè)計大賽；南寧市已舉辦四屆 “壯姑娘杯”南寧禮物征集大賽。

　　出臺“武漢禮物”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的背景是什么？

　　出臺“武漢禮物”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的背景主要有三個方面：第一，武漢市為全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點城市，需要完善相關(guān)地方旅游標(biāo)準(zhǔn)；第二，國家旅游業(yè)發(fā)展越來越重視旅游商品的創(chuàng)新與品牌建設(shè)；第三，武漢市城市發(fā)展和旅游工作進(jìn)展讓“武漢禮物”的出臺水到渠成。

　　《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展化規(guī)劃》（2009—2015）制定的旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中，在“旅游業(yè)要素系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)”里面專門列出了“旅游購物”標(biāo)準(zhǔn)，并包括“旅游商品”和“旅游購物場所服務(wù)質(zhì)量”標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)此前并無前述兩個評定標(biāo)準(zhǔn)的國標(biāo)或者地標(biāo)，武漢市出臺這兩個標(biāo)準(zhǔn)，既是促進(jìn)旅游商品的開發(fā)工作的需要，也體現(xiàn)了 “敢為人先、追求卓越”的武漢精神。

　　中國已進(jìn)入新常態(tài)經(jīng)濟發(fā)展階段，旅游業(yè)發(fā)展對于擴內(nèi)需、穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增就業(yè)、減貧困、惠民生中具有獨特作用，旅游商品也成為旅游挖潛的主要突破口之一?！秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)〔2009〕41號）提出大力發(fā)展旅游購物，提高旅游商品、旅游紀(jì)念品在旅游消費中的比重；指出旅游商品要提高文化創(chuàng)意水平?！吨袊糜螛I(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，為了滿足消費者多元化需求，我國應(yīng)抓好旅游商品的豐富完善工作，同時需關(guān)注不同市場層次的需求，加快開發(fā)旅游購物商品?！蛾P(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2014〕31號）提出要實施中國旅游商品品牌建設(shè)工程，重視旅游紀(jì)念品創(chuàng)意設(shè)計，提升文化內(nèi)涵和附加值，加強知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，培育體現(xiàn)地方特色的旅游商品品牌。近期公布的《2015年全國旅游工作會議工作報告》在2015-2017年全國旅游工作部署中也強調(diào)旅游商品品牌提升工程、農(nóng)副產(chǎn)品的銷售、旅游商品博覽會和手工藝展等相關(guān)內(nèi)容。

　　武漢市的城市發(fā)展日新月異，武漢人民正在實施2049遠(yuǎn)景發(fā)展戰(zhàn)略，為實現(xiàn)國家中心城市和世界城市的目標(biāo)而努力。武漢市旅游局也在宣傳城市形象和擦亮城市名片方面做了大量的工作，“武漢禮物”的推出無疑是重要的舉措之一。在標(biāo)準(zhǔn)出臺前，武漢禮物旅游商品的開發(fā)和評比工作已于2013年開展。2013年舉辦了首屆“武漢禮物”旅游商品大賽 ，并于同年進(jìn)行了“武漢禮物”標(biāo)識設(shè)計征集；2014年，進(jìn)行了 “武漢禮物”旅游商品設(shè)計大賽。2014年舉辦了三季“武漢禮物”旅游商品大賽和“2 0 1 4年武漢禮物旅游商品大賽年終總決賽”。這些工作都為標(biāo)準(zhǔn)的出臺創(chuàng)造了條件。

　　出臺“武漢禮物”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的目的是什么？

　　主要目的是規(guī)范旅游商品秩序，鼓勵旅游商品創(chuàng)意，樹立旅游商品品牌，促進(jìn)旅游商品營銷。

　　隨著旅游業(yè)的發(fā)展，也激發(fā)了企業(yè)和個人進(jìn)行旅游商品開發(fā)的熱情。但是，在國內(nèi)琳瑯滿目的旅游商品中也存在著假貨、劣質(zhì)貨，價格虛高，文化濫造的現(xiàn)象?！拔錆h禮物”的兩個標(biāo)準(zhǔn)就是要引導(dǎo)提升武漢旅游商品的品質(zhì)、規(guī)范武漢旅游購物場所行為。

　　我國的旅游商品同質(zhì)現(xiàn)象普遍，旅游商品不缺市場，缺設(shè)計和創(chuàng)意。武漢市也需要相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)鼓勵旅游商品創(chuàng)意，希望能設(shè)計出許多體現(xiàn)武漢地方特色、旅游者喜愛又愿意購買的好的旅游商品。

　　“武漢禮物”本身也是一個響亮的旅游商品地方品牌。通過認(rèn)定的旅游商品將統(tǒng)一使用“武漢禮物”標(biāo)識?！拔錆h禮物”能增加旅游產(chǎn)品的吸引力，具有高附加值，也是城市和相關(guān)企業(yè)可擁有的無形資產(chǎn)。

　　“武漢禮物”也提供了一個較大的旅游商品營銷的平臺?！拔錆h禮物”各項活動都是宣傳和展示這些旅游商品的渠道，“武漢禮物”購物場所更是直接提供與此品牌匹配的營銷場所。除了組織參加各類旅游博覽會、展銷會外，以后還可以借助智慧旅游的網(wǎng)絡(luò)平臺通過“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行旅游商品的推廣。

　　《武漢禮物旅游商品評定標(biāo)準(zhǔn)》主要條文解讀

　　主要條文包括三個部分：1. 武漢禮物旅游商品通用要求：質(zhì)量、包裝、商標(biāo)標(biāo)識、特色；2. 武漢禮物旅游商品分類；3. 武漢禮物旅游商品評定評分表：質(zhì)量、內(nèi)在的獨特性、便攜性和美觀性、實用性、稀缺性、社會知名度。

　　武漢禮物旅游商品通用要求：可評定為武漢禮物的旅游商品種類繁多，為增加評定中可比性，需要進(jìn)行通用要求。質(zhì)量方面，作為商品，首先必須滿足該類商品的產(chǎn)品質(zhì)量要求；包裝方面，武漢禮物旅游商品作為禮物，應(yīng)該包裝精美及便攜；商標(biāo)標(biāo)識方面，需要依法注冊，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，體現(xiàn)地域文化；特色方面，武漢禮物需要體現(xiàn)武漢的特色。

　　武漢禮物旅游商品分類：為增加評定中的可比性，分類后同一類的商品相比才能科學(xué)。主要分為工藝美術(shù)品、旅游紀(jì)念品、旅游食品、旅游用品、其他，等。

　　武漢禮物旅游商品評定評分表：通過評分表對上述要求進(jìn)行細(xì)化和量化。質(zhì)量方面，作為商品，首先必須滿足該類商品的產(chǎn)品質(zhì)量要求；內(nèi)在的獨特性方面，材料、工藝、品質(zhì)、文化獨特的商品都能體現(xiàn)“武漢禮物”的特色；便攜性和美觀性方面，對于游客而言旅游商品需要便攜，對于禮物而言需要美觀；實用性方面，商品應(yīng)該具有實用價值，或有收藏價值；稀缺性方面，別于全國旅游商品千篇一律的現(xiàn)象，強調(diào)主要在武漢才有的特性；社會知名度方面，能夠代表武漢，能夠被武漢禮物的購買者和接受者所認(rèn)同。

　　《武漢禮物經(jīng)營場所評定標(biāo)準(zhǔn)》主要條文解讀

　　主要條文包括五個部分：1. 等級劃分；2. 評定項目和要求：地理位置、建筑及外部環(huán)境、經(jīng)營場所的規(guī)模、旅游購物環(huán)境、功能與布局、武漢禮物旅游商品、安全和衛(wèi)生管理、經(jīng)營管理、服務(wù)管理；3. 評定規(guī)則；4. 武漢禮物經(jīng)營場所（旗艦店和專營店）評分標(biāo)準(zhǔn)；5. 武漢禮物專柜評分標(biāo)準(zhǔn)

　　等級劃分：武漢禮物經(jīng)營場所需要劃分為武漢禮物旗艦店、武漢禮物專營店和武漢禮物專柜，便于鼓勵各種旅游商品經(jīng)營場所售賣武漢禮物。

　　評定項目和要求：地理位置方面，不同等級的武漢禮物經(jīng)營場所應(yīng)該有不同的輻射能力；建筑及外部環(huán)境方面，需要有建筑特色和停車環(huán)境；經(jīng)營場所的規(guī)模方面，作為專業(yè)的武漢禮物經(jīng)營場所應(yīng)具備一定建筑面積、營業(yè)面積和商品種類；旅游購物環(huán)境方面，作為面向游客的窗口區(qū)域，需要體現(xiàn)城市形象，標(biāo)識規(guī)范；功能與布局方面，為游客服務(wù)的場所，需要滿足宣傳、導(dǎo)購、物流的功能及相關(guān)布局；武漢禮物旅游商品方面，經(jīng)營場所經(jīng)營的主要是武漢禮物旅游商品，需要對經(jīng)營商品有要求；安全、衛(wèi)生管理方面，為公共的經(jīng)營場所必備項目；經(jīng)營管理方面，應(yīng)該體現(xiàn)旅游業(yè)企業(yè)的經(jīng)營特點；服務(wù)管理方面，武漢禮物經(jīng)營場所的服務(wù)需要從提高游客滿意度的高標(biāo)準(zhǔn)來要求。

　　評分標(biāo)準(zhǔn)：《武漢禮物經(jīng)營場所(旗艦店和專營店)評分標(biāo)準(zhǔn)》和《武漢禮物專柜評分標(biāo)準(zhǔn)》都是對于前述要求的細(xì)化和量化。鑒于武漢禮物專柜這類經(jīng)營場所的空間和環(huán)境不同于獨立的經(jīng)營場所，單獨制定針對性的評分標(biāo)準(zhǔn)，外部環(huán)境如停車空間的要求等可依托所在的商場，以鼓勵大型商場及相關(guān)場所經(jīng)營和宣傳武漢禮物旅游商品。

　　武漢市已做的相關(guān)工作

　　2013年舉辦了首屆“武漢禮物”旅游商品大賽。

　　2013年進(jìn)行了“武漢禮物”標(biāo)識設(shè)計征集活動。

　　2014年，進(jìn)行了 “武漢禮物”旅游商品設(shè)計大賽。

　　2014年3月，首家“武漢禮物”旗艦店在黃鶴樓開業(yè)。目前，黃鶴樓、東湖、古琴臺、木蘭天池、武漢火車站、漢街游船碼頭等地已經(jīng)建立了9家“武漢禮物”專營店。

　　2014年3月，在黃鶴樓舉辦了“武漢禮物”旅游商品大賽第一季。包括漢繡、剪紙、木雕船模、高洪太銅鑼、楚式漆器、麥稈畫、黃梅挑花等在內(nèi)的50個非遺項目、600多個品種的產(chǎn)品并評定為“武漢禮物”旅游商品。

　　2014年8月，在黃陂區(qū)舉辦了“武漢禮物”旅游商品大賽第二季。紅崗山葉芽茶等36件黃陂本土精品商品分別獲得“武漢禮物”榮譽稱號及相關(guān)獎項。

　　2014年11月，在江夏區(qū)舉辦了“武漢禮物”旅游商品大賽第三季。中山艦艦?zāi)５?0件作品獲得“武漢禮物”榮譽稱號及相關(guān)獎項。

　　2014年12月，舉辦了“2014年武漢禮物旅游商品大賽年終總決賽”。漢繡古黃鶴樓卷軸拔得頭籌，斬獲特等獎，黃陂木蘭泥塑、中山艦艦?zāi)：兔诽m竹菊剪紙卷軸等3件商品獲得一等獎，虞小風(fēng)手指畫、木蘭福餅和葛粉豆絲、武漢八景瓷碗盤等18件商品分獲二、三等獎。