【中國禮品網(wǎng)訊】在南京各大商圈附近逛,一不留神手里就被塞了一張傳單,或者一本雜志,對方稱憑此可以免費(fèi)領(lǐng)取化妝品體驗(yàn)裝,接著把你帶到美容院勸說消費(fèi)……這種“假免費(fèi),真忽悠”的情況,不少女性都碰到過。近日,東南大學(xué)女生小王也遭遇了這樣的事,在她提醒其他女生不要上當(dāng)時(shí),差點(diǎn)遭到美容院方面的毆打。
昨天,記者從玄武區(qū)消協(xié)了解到,從3月15日起實(shí)行的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,明確將這種銷售行為列入了禁止范圍,涉事企業(yè)將受到處罰。
市民親歷:領(lǐng)免費(fèi)禮品,卻被強(qiáng)制消費(fèi)
小王是東南大學(xué)研二的學(xué)生,3月6日下午4點(diǎn)多,她從新世界百貨門前路過,一名小伙子塞了張傳單給她,小伙子告訴小王,憑此傳單可以領(lǐng)美膚寶禮品,她當(dāng)場就拒絕了,可對方并沒有放棄?!八f快下班了,幫個(gè)忙發(fā)完,我想就幫幫忙吧!”于是,小王跟著小伙走進(jìn)了新世界大廈,去領(lǐng)免費(fèi)禮品。
她被帶到了15樓,里面是一個(gè)個(gè)隔間?!案静皇琴u東西的,像美容院?!毙⊥醢l(fā)現(xiàn)不對勁,想要離開,但一個(gè)自稱店長的女人擋住了她的去路,“她跟我說,免費(fèi)做下皮膚測試不要錢的?!?
最后,小王被帶進(jìn)一間隔間,一個(gè)美容師模樣的人拿出幾樣護(hù)膚品涂抹在她臉上,說是可以排出臉上的毒素和臟東西,這些護(hù)膚品就是免費(fèi)領(lǐng)用的,而如果要“化解”掉這些臟東西、把臉清潔干凈,就需要花50塊錢購買店里含精油的毛巾,進(jìn)行擦拭。
小王剛要拒絕,店員就告訴她,臉上的臟東西不能用紙巾擦,不能用水洗,否則會(huì)對皮膚造成傷害,只能用他們店里的精油毛巾,小王稱自己沒帶錢,店員又表示可以刷卡,沒帶卡還能支付寶交易,并把價(jià)錢降到30元,經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的推銷與反推銷,美容院到了下班時(shí)間,小王這才被“放”出來。
不過事情并沒有就此結(jié)束。第二天中午,小王和同學(xué)再次路過新世界百貨,看到發(fā)傳單的那幾個(gè)小伙子又在商場門口拉人?!皟蓚€(gè)女生被拉住,我走到前面,回頭沖她們搖了搖頭,示意她不要上當(dāng)。”沒想到,其中一個(gè)小伙子沖上來拉住小王,張口就罵,甚至還準(zhǔn)備打她耳光,幸好被小王的同學(xué)攔住。
3月7日,小王把她的經(jīng)歷發(fā)在學(xué)校的論壇上,不少女生表示,有過類似的遭遇。研究生小凌說,自己兩年前就碰到過,“也是同一家店。”據(jù)她的回憶,當(dāng)時(shí)因?yàn)楹ε戮芙^會(huì)發(fā)生危險(xiǎn),還花300多塊錢辦了一張美容卡。
記者暗訪:送的小樣,只能在店里使用
3月10日下午,記者前往新世界百貨探訪,剛走到大廈樓下,就有一位四五十歲的阿姨遞過來一本時(shí)尚雜志,稱可以到樓上的客服中心,換取免費(fèi)的丸美化妝品小樣,隨后,記者被領(lǐng)到了A座11層,雖然和小王去的不是同一家店,但是進(jìn)門后也是一個(gè)個(gè)隔間。
店長告訴記者,這里是丸美客服中心的總部,正在做活動(dòng),現(xiàn)場購買有五折優(yōu)惠,接著,一名美容師打扮的女子把記者帶進(jìn)其中一間隔間,讓記者平躺在里面的小床上。
當(dāng)記者表示只是來領(lǐng)取小樣的,不需要其他服務(wù)時(shí),該女子表示,需要測一下記者的膚質(zhì),才能確定贈(zèng)送什么產(chǎn)品,接著她給記者簡單卸了妝,又拿起旁邊柜子上的一瓶護(hù)膚品,摻入一種不明液體,涂抹在記者臉上。“小樣你帶回去也不會(huì)用,只有配合我們專門的儀器,才有效果?!?
隨后,女子拿著一個(gè)按摩儀,在記者臉上不停地按摩,沒過多久,記者的臉上也和小王一樣,出現(xiàn)了臟污,之后女子的說詞和小王所說的版本大致一樣,在交了120塊錢后,女子為記者清除了臉上的臟污,并敷上了一層面膜,敷完面膜,她又為記者抹上了一層類似面霜的東西,女子叮囑記者,6個(gè)小時(shí)內(nèi),臉上不能沾水,其間,她還多次向記者推銷其他美容產(chǎn)品。
在回到報(bào)社后,記者用卸妝液擦拭臉部,發(fā)現(xiàn)擦過的地方,“光潔白嫩”不見了,而化妝棉上有一些白色的殘留物,基本可以確定,這神奇的護(hù)理功效應(yīng)該是抹了白皙色號的BB霜。
消協(xié)回應(yīng):已構(gòu)成欺詐消費(fèi),將酌情懲處
記者將情況反映給了相關(guān)部門。玄武區(qū)消協(xié)秘書長孫育浩告訴記者,近年來經(jīng)常接到類似的投訴,經(jīng)營者的這種銷售方式,已經(jīng)構(gòu)成了欺詐消費(fèi)。
“消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為?!睂O育浩介紹,今年3月15日起實(shí)行的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》明確將美容院的這種“假免費(fèi),真忽悠”的做法,定義為體驗(yàn)銷售,列入禁止范圍。
按照新消法第55條,消費(fèi)者可以要求賠償,同時(shí),按照新消法第56條,這些美容經(jīng)營機(jī)構(gòu),除了要承擔(dān)賠償?shù)让袷仑?zé)任,根據(jù)情節(jié),還將面臨下列懲罰:單處或者并處責(zé)令整改、警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以50萬元以下的罰款。