【中國禮品網(wǎng)訊】每當(dāng)節(jié)假日來臨時,也是禮品行業(yè)進(jìn)行促銷活動的好時機(jī)。但此時,前來的消費者眾多,容易引起銷售混亂的情況。此時,把控好局面,各導(dǎo)購之間進(jìn)行相互配合,就顯得尤為重要了。編者總結(jié)出了四點促銷技巧,助您提升銷售業(yè)績。
相互配合
禮品門店店長主要負(fù)責(zé)收銀和整體控制現(xiàn)場局面,協(xié)調(diào)導(dǎo)購員跟進(jìn)顧客和進(jìn)行間歇性調(diào)貨理貨。而導(dǎo)購則要摒棄常規(guī)“一對一”跟進(jìn)及排隊服務(wù)做法,對于顧客只要做好陳列恢復(fù)和商品提供就可以了。導(dǎo)購之間要相互配合,拿貨取貨照看顧客,離開營業(yè)區(qū)需向店長或者其他導(dǎo)購打招呼等等,防止貨品丟失和讓顧客不耐煩。
分區(qū)域負(fù)責(zé)
為了防止出現(xiàn)導(dǎo)購員管理混亂的情況,禮品門店可以劃分成幾個區(qū)域,每個區(qū)域由固定員工負(fù)責(zé),職責(zé)是協(xié)助顧客進(jìn)行挑選,并在閑暇時理貨補(bǔ)貨和陳列復(fù)原,相鄰區(qū)域相互照應(yīng),中間由店長負(fù)責(zé)收銀和調(diào)度。這樣多層次立體的分派既解除了店長參與銷售而忽略收銀影響成交的顧慮,也在導(dǎo)購和顧客之間形成點面呼應(yīng),讓顧客感覺到隨時有導(dǎo)購為其服務(wù)。當(dāng)然,這樣做對導(dǎo)購的要求也較高,不僅要熟悉貨品,還要有大局觀念,對貨品的整理等基本素質(zhì)要過硬,需要平常嚴(yán)格要求才能做到。
簡化銷售流程
一年中可以利用的節(jié)日也就那么幾個,如果能更好地利用,就能最大化提升銷售額。所以銷售流程最好簡化,顧客一旦選購?fù)瓿珊?,?dǎo)購就要主提出幫消費者進(jìn)行包裝,并請其到收銀臺付款?;蛘吒呗曁崾镜觊L,賣出一件產(chǎn)品,麻煩店長收銀!然后繼續(xù)為其他顧客服務(wù),這樣既可以讓顧客減少猶豫又能烘托成交氛圍。
制造成交氛圍
如何讓顧客成交最重要。人們都有這種心理:如果大家都看不買,都也光看不買,如果大家都搶著買,很多顧客在猶豫不決后很可能會買。這就是一種心理導(dǎo)引行為的潛意識。當(dāng)導(dǎo)購把有埋單意向的顧客指引到收銀臺之后,接下來的劃價、收款、包裝和簡單的送賓工作就可以由店長來做了,店長在唱價、唱收和唱付的時候,聲音最好比平時高,語速也可加快,關(guān)鍵是要有激情,在噪雜忙碌的環(huán)境中,會讓人感覺到顧客成交的數(shù)量很多,帶動其他顧客購買。
在節(jié)假日人流較多的銷售旺季,禮品門店各個成員之間需密切配合,緊抓這一機(jī)會,以團(tuán)結(jié)、合作、高效來實現(xiàn)銷量的快速上升。