【中國禮品網(wǎng)訊】人們的消費(fèi)觀念正在發(fā)生變化,從最早期的“功能式”消費(fèi),演變?yōu)楹髞淼摹捌放剖健毕M(fèi),再到“體驗(yàn)式”消費(fèi),而現(xiàn)在,已經(jīng)進(jìn)入了“參與式”消費(fèi)時(shí)代。與此同時(shí),一些知名禮品企業(yè)也迅速調(diào)整營銷手段,參與式營銷隨之走紅。眾多廣告主通過開展創(chuàng)新性的參與式營銷,將品牌建設(shè)的“話語權(quán)”交到了網(wǎng)絡(luò)用戶手中。
這也意味著消費(fèi)需求發(fā)生了一次關(guān)鍵的躍遷――消費(fèi)需求第一次超出了產(chǎn)品本身,不僅再囿于產(chǎn)品的物化屬性,更多延伸向了社會(huì)屬性:買東西能讓消費(fèi)者參與到什么樣的新體驗(yàn)參與進(jìn)程中去。
品牌為何要開展參與式營銷
首先,品牌不再高高在上,消費(fèi)者已經(jīng)上升到最高的位置。在Marketing2.0時(shí)代,任何品牌如果簡單地按照自己的推斷去制訂品牌策略,去滿足消費(fèi)者體驗(yàn),則意味著冒險(xiǎn)和錯(cuò)誤。禮品品牌要想得到消費(fèi)者的認(rèn)同,一個(gè)最好的辦法就是讓消費(fèi)者參與品牌建設(shè),由他們主動(dòng)提供自己的想法和做法。
其次,傳播主體中心化的趨勢日益明顯,媒體不再是信息的唯一制造者和傳播者。在Web2.0的世界中,網(wǎng)絡(luò)媒體更像是一個(gè)信息支持平臺(tái)和人氣聚合平臺(tái),消費(fèi)者已經(jīng)不再是傳播的終點(diǎn),他們成為傳播過程中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),甚至在一定意義上是媒體。在眾多的營銷活動(dòng)中,消費(fèi)者既接受來自各方面的信息,也同時(shí)在制造信息和向各方傳播信息。
最后,消費(fèi)者真正成為了上帝品牌和媒體不再像以往那樣能控制所有的品牌體驗(yàn)和傳播資源,由品牌主導(dǎo)消費(fèi)行為的時(shí)代已經(jīng)一去不返。以往的專業(yè)和正統(tǒng)營銷理念正受到消費(fèi)者自我意識(shí)的強(qiáng)大挑戰(zhàn),只有引導(dǎo)、迎合消費(fèi)者的行為和體驗(yàn),才能使品牌的營銷效果得到最大程度的釋放。
參與式營銷成最有力的武器
有人說,參與式營銷是21世紀(jì)營銷戰(zhàn)中最有力的秘密武器,它與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)最有力。
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)使用率的進(jìn)一步提高,年輕人,尤其是80后消費(fèi)人群作為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)主要用戶群體,其營銷價(jià)值和用戶地位得到了前所未有的重視。在一些發(fā)達(dá)地區(qū),青年族群和高收入市場已經(jīng)步入體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代,而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境可以推動(dòng)消費(fèi)者體驗(yàn)價(jià)值更充分地展現(xiàn)。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,對(duì)用戶參與程度和營銷活動(dòng)娛樂性的要求日益凸現(xiàn),單純的廣告或活動(dòng)冠名,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足品牌互動(dòng)營銷的深層需要。這就需要禮品企業(yè)進(jìn)行參與式營銷,借此,禮品企業(yè)既可持續(xù)了解客戶的想法和需求,又可在價(jià)值交換時(shí)與客戶進(jìn)行更緊密、更及時(shí)的互動(dòng),這樣的營銷何樂而不為呢?
所以,在這個(gè)新的環(huán)境下,禮品企業(yè)營銷必須把握住消費(fèi)者的心理,合理的結(jié)合市場,打造用戶體驗(yàn)的參與式營銷,才是企業(yè)奪得市場的良方。