【中國禮品網訊】定制家電，一個看起來充滿新鮮感的名詞，個性加上價格優(yōu)勢，更讓它出足了風頭。然而，定制家電真的如描繪的、或者我們期待的那樣貼心嗎？

　　現(xiàn)象
　　在網上看好了
　　去實體店咋沒有？

　　“我一直想給父母家里買一個新冰箱，快到雙十一了，因為到時候優(yōu)惠力度可能會大，所以我?guī)缀趺刻於忌暇W找滿意的樣子，做好準備，到時候再下單。但為了保險起見，我都把在網上看好的型號記下來，再到家電賣場看看實物是什么樣子的，對比下價格。但是奇怪的是，我有一天拿了三個型號到商場找，最后只找到一個在售，其余兩個型號都沒有?！笔忻裨壬f起自己的網購遭遇，頭腦中畫滿了問號。

　　根據(jù)袁先生的介紹，記者也在一家網購平臺隨機記下3款家電的型號后，前往家電賣場一探究竟。比較幸運的是，在記者隨機記錄的幾個型號中，2款都在實體店有售。對于沒有在售的一款，銷售人員的解釋是，“那個型號只能在網上下單買，在線下是買不了的。”

　　按照這位銷售人員的說法，僅限在線上購買的家電類似于“電商專供商品”，業(yè)內更多的把它稱之為“定制家電”。這種類型的家電產品價格的確比實體店更優(yōu)惠。而且，即便實體店與網上銷售平臺同屬一個集團，商品的倉儲、物流配送也明確地被劃分為兩個不同渠道，互不干擾。

　　市場
　　個性宣傳+價格優(yōu)勢=一天賣出18萬臺小家電

　　由于家電產品網上銷售規(guī)模在慢慢擴大，網上商品近兩年價格戰(zhàn)也愈來愈激烈，一些電商和廠商不約而同將目光瞄準了“定制化”。

　　資深互聯(lián)網觀察家、速途研究院執(zhí)行院長丁道師接受本報采訪時把“定制家電”定義為“c2b”的一種形式。通俗來講，即消費者根據(jù)自身需求定制產品和價格，或主動參與產品設計、生產和定價，產品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產企業(yè)進行定制化生產。

　　聚劃算事業(yè)群總裁張宇此前曾表示，“實際上c2b并不排斥共性需求，而且相當一部分產品還會以標準化的形態(tài)流轉，需求以集中采購的方式呈現(xiàn)?！?

　　這種形式上類似于“團購”的購買方式，同樣具備了“團購”在價格上的優(yōu)勢。

　　一位業(yè)內人士表示，大多數(shù)廠家在推出“定制家電”之前，都會以電商平臺的大數(shù)據(jù)進行篩選，針對消費者的評價、期待的產品功能以及顏色喜好，來確定定價區(qū)間，這樣針對目標群體推出的“定制家電”，因為舍棄了很多這部分消費者所不看重的功能，而在定價上更加親民。

　　的確，有公開的數(shù)據(jù)顯示，此前天貓聯(lián)手十家企業(yè)承包12條生產線的網絡定制小家電開賣，僅一天時間，包括電烤箱、吸塵器、掃地機、電風扇在內的小家電產品便賣出了18萬臺，市場號召力可見一斑。

　　探秘
　　改變細節(jié)和配置
　　定制家電仍是“偽概念”

　　在“定制家電”概念逐漸升溫的近兩年來，不只林志穎對它懷有期待，許多明星也已經身體力行地走在了流行的前列，如韓庚個人定制手機“庚phone”、崔健的“藍色骨頭”手機等。但是，明星定制產品的陸續(xù)推出，是否就意味著普通人也可以根據(jù)自己的需求去定制一款完全符合自己期待的家電呢？

　　昨日，記者走訪了長春市三家比較大型的家電賣場，就“我可以對家電進行定制嗎？”分別詢問6個品牌的銷售人員，得到的答復均是“不可以”。其中，某品牌電視的銷售人員稱，目前廠家尚未推出完全針對個別消費者意愿定制的產品，現(xiàn)階段大家所說的“定制家電”應屬“集中定制”范疇。

　　而據(jù)記者了解，家電商家這部分為迎合消費者意愿而去有針對性生產的產品，從某種角度來說，已經實現(xiàn)了個性化，但對于廠家而言，生產的卻仍然是相對標準化的產品。