【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】當(dāng)渠道銷量日趨平穩(wěn)，當(dāng)商場(chǎng)專柜“寸土寸金”，當(dāng)實(shí)體店鋪?zhàn)饨疬B年看漲，當(dāng)渠道成本變得越來(lái)越難以承受之時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)為禮品公司帶來(lái)了更為豐富且經(jīng)濟(jì)的與目標(biāo)消費(fèi)者多點(diǎn)接觸的機(jī)會(huì)。當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物不再只是一小部分潮流領(lǐng)先人士的嘗鮮行為，而已經(jīng)成為普羅大眾生活方式的一部分時(shí)，很多禮品公司都應(yīng)勢(shì)而動(dòng)，扛起了電子商務(wù)的大旗，把越來(lái)越多的禮品搬到了網(wǎng)上。禮品企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開店，將激烈的消費(fèi)者爭(zhēng)奪戰(zhàn)從地面延伸到了陸地、空中的雙重出擊。
表面看來(lái)，這種戰(zhàn)場(chǎng)的延伸只是競(jìng)爭(zhēng)空間的擴(kuò)展，似乎不會(huì)對(duì)禮品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段產(chǎn)生太大的影響，但仔細(xì)分析兩種渠道的特點(diǎn)卻發(fā)現(xiàn)并非如此簡(jiǎn)單。因?yàn)閷?shí)體店與網(wǎng)店之間存在著復(fù)雜的相互補(bǔ)充，相互影響與相互促動(dòng)的關(guān)系。在實(shí)體店當(dāng)中，禮品企業(yè)往往可以借助大量的銷售人員或產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)主動(dòng)激發(fā)消費(fèi)群體的購(gòu)買欲望，這是一種行商的手法，偏重“推”的營(yíng)銷方式。而開網(wǎng)店則更貼近坐商，“店小二”無(wú)法主動(dòng)出擊去跑買賣，必須要通過(guò)吸引消費(fèi)者的眼球來(lái)坐迎商機(jī)，這是種偏重“拉”的營(yíng)銷方式。得“關(guān)注”者得天下，誰(shuí)能夠在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)商海內(nèi)真正“擊”中消費(fèi)者興奮點(diǎn)，誰(shuí)就能夠生意興隆，成為贏家。
對(duì)于那些從地面作戰(zhàn)擴(kuò)展到地面空中雙線作戰(zhàn)的禮品企業(yè)來(lái)說(shuō)，促銷無(wú)疑是他們擅長(zhǎng)使用的最主要也是最直接能夠打動(dòng)消費(fèi)者的手段之一。即便是那些依然固守在地面戰(zhàn)場(chǎng)的禮品企業(yè)，也在積極嘗試以網(wǎng)絡(luò)促銷作為空中火力支援，于是多種多樣的促銷活動(dòng)開始?xì)こ飧黝惥W(wǎng)站。當(dāng)任何一個(gè)禮品企業(yè)都不再具有網(wǎng)絡(luò)促銷的先發(fā)優(yōu)勢(shì)時(shí)，關(guān)注度就成為了一個(gè)新問(wèn)題。
到底哪種促銷方式更容易被消費(fèi)者接受？同一種促銷方式是否適合于不同產(chǎn)品？網(wǎng)絡(luò)促銷是否僅適用于網(wǎng)購(gòu)？哪些網(wǎng)絡(luò)渠道更容易被消費(fèi)者關(guān)注？禮品企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷括動(dòng)需要避免哪些問(wèn)題？
選擇促銷方式很重要
目前，禮品企業(yè)為吸引刺激消費(fèi)者而推出的促銷手段，多以常見(jiàn)的直接打折、積分兌換和促銷優(yōu)惠券方式，大多只是傳統(tǒng)實(shí)體店和網(wǎng)上商城的“翻版”。除了特價(jià)打折、積分兌換和促銷優(yōu)惠券，“秒殺”這一新興促銷方式成了后起之秀，而團(tuán)購(gòu)這種更適宜搭載在互聯(lián)網(wǎng)這一極具草根性與匯集性特點(diǎn)平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)促銷方式，也在近兩年到處開花。禮品企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的自身需求，來(lái)選擇不同的促銷方式。比如新品促銷推廣，可采用秒殺這種促銷方式；比如產(chǎn)品庫(kù)存促銷，則可以使用團(tuán)購(gòu)這種短平快的促銷方式。
那么，網(wǎng)絡(luò)促銷是否僅僅適合具有某類或某些特點(diǎn)的產(chǎn)品，而不是各個(gè)品類都適用？根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示，不同地區(qū)的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促銷購(gòu)買的產(chǎn)品品類有所不同：國(guó)內(nèi)網(wǎng)民所購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)促銷產(chǎn)品很多，覆蓋服飾及配件、電子數(shù)碼產(chǎn)品、家居用品、食品和圖書音像等等；而香港則以美容產(chǎn)品居多；臺(tái)灣地區(qū)則更多側(cè)重?cái)?shù)碼產(chǎn)品及美容產(chǎn)品。
當(dāng)有很多促銷方式可供禮品企業(yè)選擇時(shí)，需要選擇哪一種對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品更有刺激力的促銷方式呢？通過(guò)對(duì)不同促銷方式的深入分析，我們進(jìn)一步明確了“通吃型”的最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)促銷方式并不存在。網(wǎng)民是在購(gòu)買不同類別產(chǎn)品時(shí)所選擇的促銷方式有顯著的區(qū)別，也就是說(shuō)，同一種產(chǎn)品所推行不同的促銷方式對(duì)消費(fèi)者的吸引力是不同的。有了這樣的發(fā)現(xiàn)，無(wú)疑可以幫助禮品企業(yè)提高網(wǎng)上促銷的有效性，而發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民的興奮點(diǎn)才能贏得他們的“錢袋”。
網(wǎng)絡(luò)促銷促進(jìn)線下銷售
網(wǎng)絡(luò)促銷是否僅僅限于那些在網(wǎng)上購(gòu)物的人群？如果消費(fèi)者一定需要在實(shí)體店里體驗(yàn)產(chǎn)品后才能做出購(gòu)買決策，那么網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)我們的價(jià)值是不是就不大呢。其實(shí)不盡然，網(wǎng)絡(luò)促銷作為一種信息傳播的方式，同樣也能促進(jìn)線下實(shí)體的客流與生意機(jī)會(huì)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)者不僅僅只將網(wǎng)絡(luò)促銷用于網(wǎng)上消費(fèi)，而是網(wǎng)上網(wǎng)下皆在使用。
但這是否意味著禮品企業(yè)所有的促銷手段都可同時(shí)復(fù)制在網(wǎng)上和網(wǎng)下呢，答案顯然是否定的。雖然大部分促銷方式同時(shí)適用于消費(fèi)者在剛上或網(wǎng)下使用，但某些促銷方式表現(xiàn)出在網(wǎng)上或網(wǎng)下適用性的差異。例如，團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠就更適合網(wǎng)上。而直接打折、促銷優(yōu)惠券和購(gòu)物抽獎(jiǎng)等形式更適合網(wǎng)下促銷。從產(chǎn)品適合度上看，服飾及配件、家居用品、電子數(shù)碼產(chǎn)品、圖書音像和虛擬類產(chǎn)品更適合在網(wǎng)上使用，而美容類產(chǎn)品的促銷，網(wǎng)民多會(huì)選擇在網(wǎng)下使用。
做好體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)口碑傳播
蜂鳴式營(yíng)銷、病毒式傳播這些名詞看起來(lái)很美，但似乎總是可望不可即。有的禮品企業(yè)以往在線下實(shí)體運(yùn)作過(guò)很成功的促銷活動(dòng)，也花了很多錢請(qǐng)公關(guān)媒體宣傳造勢(shì)，但好像總是形成不了所謂的口碑效應(yīng)。那么，網(wǎng)絡(luò)促銷在這方面能有所作為嗎？都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是“好事不出門，壞事傳千里”，網(wǎng)絡(luò)促銷是不是也會(huì)陷于這樣的怪圈？
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)促銷參與者對(duì)目前網(wǎng)上所提供的促銷活動(dòng)感到很滿意；大約七成的網(wǎng)民表示未來(lái)肯定會(huì)參與網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。網(wǎng)上促銷所帶給消費(fèi)者的好處會(huì)經(jīng)過(guò)消費(fèi)者的口或手進(jìn)一步散布，平均一個(gè)網(wǎng)絡(luò)促銷的參與者會(huì)將其所收到的促銷信息傳播給10人，消費(fèi)者如果體驗(yàn)好，就能夠形成良好的客戶口碑效應(yīng)。
但廣大禮品企業(yè)不能掉以輕心的是，任何負(fù)面的感受與評(píng)價(jià)也都有可能讓企業(yè)苦心經(jīng)營(yíng)的品牌瞬問(wèn)掉入地獄。因?yàn)橥高^(guò)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)可以以零成本、零時(shí)間、零距離的方式在全世界傳播流通。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，如果企業(yè)的促銷活動(dòng)不講信用、或者產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，通常最能引發(fā)消費(fèi)者的氣憤，之后他們會(huì)選擇用腳投票，并展開病毒式傳播。這對(duì)禮品企業(yè)而言，無(wú)疑是一場(chǎng)災(zāi)難。
如果消費(fèi)者在參加網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)的過(guò)程中體驗(yàn)好，正向傳播力強(qiáng)，就會(huì)形成禮品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)促銷快速發(fā)展的局面。對(duì)于企業(yè)而言，根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇適合的網(wǎng)絡(luò)促銷方式，通過(guò)網(wǎng)上與網(wǎng)下購(gòu)買渠道的對(duì)接，將可以擊中消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，降低購(gòu)買障礙，實(shí)現(xiàn)銷量的提升。（來(lái)源：禮贏天下）