【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】禮物是情感的載體,饋贈(zèng)客戶禮品又不同于其他形式的禮尚往來。在傳遞情感的同時(shí),送禮人更希望通過禮品的贈(zèng)送給客戶留下深刻的印象,讓客戶記住自己,從而得到更多的合作機(jī)會(huì)。對(duì)于外地客戶,在合作中互動(dòng)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少,所以一份合適的禮物顯得尤為重要。那么,在拜訪外地客戶時(shí),應(yīng)該如何選擇禮品?
在給外地客戶送禮的過程中,要想達(dá)到事半功倍的效果,必須注意以下幾點(diǎn):
首先,可以選擇公司所在地的一些具有特色的產(chǎn)品作為禮品,這樣選擇既有代表性又有利于傳達(dá)公司對(duì)客戶的情感,使交流起來更為親切,縮小與客戶之間的距離。
其次,饋贈(zèng)給客戶的禮品一定要帶有公司的標(biāo)記(LOGO),通過饋贈(zèng)禮品向客戶傳達(dá)企業(yè)文化,同時(shí),加深客戶對(duì)企業(yè)的印象。
最后,最好送給客戶一款在其辦公過程中實(shí)用性強(qiáng)、使用頻率高的禮品,使客戶在禮品重復(fù)使用的過程中加深對(duì)自己企業(yè)的記憶。例如:日歷、鼠標(biāo)墊等。
為外地客戶選擇禮物時(shí)也要根據(jù)時(shí)間和客戶特征選擇適當(dāng)?shù)亩Y品,分類如下:
一、根據(jù)時(shí)間選擇禮品
1、如果送禮時(shí)間是特定的節(jié)日,禮品風(fēng)格要與節(jié)日相契合;
2、如果送禮時(shí)間是本公司的周年慶,要以向客戶傳達(dá)企業(yè)文化或是向其介紹企業(yè)能為其創(chuàng)造和傳遞的價(jià)值為主;
3、如果送禮時(shí)間是客戶公司的周年慶,送禮物要以祝福為主,送一些具有品質(zhì)和內(nèi)涵的禮物;
4、如果在非特定的時(shí)間向客戶送禮物,則要注重饋贈(zèng)禮物過程中與客戶的溝通與交流。
二、根據(jù)客戶特征選擇禮品
為外地客戶送禮品,主要是為了促進(jìn)交流而進(jìn)行的情感上的溝通。從而一份貼心的禮物十分重要,這就需要分析外地客戶的特征了。
1、如果客戶是個(gè)老年人,就送一些營(yíng)養(yǎng)、健康的禮品,這樣既能顯示對(duì)客戶的關(guān)心,又會(huì)讓客戶感到禮品的實(shí)用;
2、如果客戶是個(gè)年輕有為的男士,你可以送給他皮具、鋼筆、手表等,這樣的禮品既體面大方,又不失尊貴和檔次;
3、如果客戶是個(gè)事業(yè)型的成熟女性,你可以送給她符合其身份和氣質(zhì)的手包、化妝品等,這樣不但投其所好,還會(huì)拉近你與客戶之間的距離。
只要耐心地站在客戶的角度為其做出精心的挑選,相信“應(yīng)該送給外地客戶一款什么樣的禮物”將不再是難題。