【中國禮品網(wǎng)訊】不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的終端銷售,出現(xiàn)了一個正常的“怪圈”:有禮品是正常的,沒有禮品是不正常的??梢姸Y品在終端扮演著重要的角色。禮品是免費(fèi)的,我們也常常叫做贈品或促銷禮品。其主要作用是促銷。如果顧客覺得這個禮品對他沒有吸引力,或者說這個禮品沒有起到促銷的作用,那禮品就失去了促銷的意義。那么如何提高促銷禮品的功效很是關(guān)鍵。
很多的時(shí)候,顧客做購買決定時(shí)比較猶豫,這時(shí),你拋出禮品誘惑,顧客似乎不為所動。甚至顧客買了商品,你送他禮品,他還說不要,這對導(dǎo)購也是蠻傷感情的。有一次,大自然地板的一個導(dǎo)購小姐送給顧客一盒佛珠,說這是送給您的禮品。顧客一看,這么簡單的東西,拿回去還沒地方放,就說不要不要。該導(dǎo)購大受打擊。
而另一個導(dǎo)購就很聰明,她說,大姐,這是一個佛珠,是巴西名貴木材制作而成,散發(fā)祥和之氣,放在家里或者戴在手上,給您帶來好運(yùn),全家平安幸福。顧客一聽,很高興,馬上收起來。可見,一件禮品送給顧客,也要送得有道理,送出禮品的含義,也就是說要賦予禮品的精神。
孰不知,禮品也是需要體驗(yàn)的。這是一個體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這是毋容置疑的。但我們常常只關(guān)注商品本身和購物環(huán)境的體驗(yàn),而沒有很好的體現(xiàn)出促銷禮品的體驗(yàn)。禮品的體驗(yàn)就是讓顧客體驗(yàn)禮品的實(shí)際用處和精神含義,讓顧客喜歡禮品,起到真正促銷的作用。我們常常聽顧客講,這個禮品我不要了,你給我便宜100塊錢。
這個時(shí)候機(jī)智的導(dǎo)購說,這個不行啊,這是我們公司規(guī)定的,這是禮品公司給的禮品,即使不要也不能優(yōu)惠的。但即使導(dǎo)購這樣說,顧客很多也不會買你的單。那導(dǎo)購應(yīng)該怎么做?一個必要的方法就是對禮品要進(jìn)行體驗(yàn),要馬上把顧客的注意力引到禮品的功效和精神上去。
銷售中禮品促銷技巧:禮品體驗(yàn)提高成交率有一個眾所周知的道理,顧客在門店停留的時(shí)間越長,成交的幾率就越高。因此,很多的銷售人員總是想盡一切辦法提高顧客在店里的停留時(shí)間,一是讓顧客多了解產(chǎn)品;二是拉近和顧客的距離,取得顧客的信任;三是減少顧客去競爭對手那里的機(jī)會。
事實(shí)上,禮品體驗(yàn)是一個過程,需要時(shí)間,無疑能延長顧客的停留時(shí)間,大大增加成交率。因此,不管從體驗(yàn)的角度還是從時(shí)間停留的角度,禮品體驗(yàn)都是應(yīng)該受到充分重視和關(guān)注的,這對于提高禮品促銷,以及發(fā)揮促銷技巧都是極為重要的。